Michael Riegel e.K.

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Support per Fernsteuerung (Voraussetzung: Ihr Rechner läuft unter Windows und hat eine funktionierende Internetverbindung.)
Gehen Sie auf der Website www.TeamViewer.com Klicken Sie auf der Link "An Fernsteuerung teilnehmen"
Eine Datei wird gedownloaded. Datei öffnen und Ausführen.
Nennen Sie uns Ihren Kennwort

Sicherheit und Einflussnahme
Jede Verbindungsaufnahme geht ausschließlich von Ihnen aus. Es ist technisch nicht möglich, von uns aus auf Ihren PC zuzugreifen, ohne dass Sie es wollen. Das Programm basiert auf der bestens etablierten und erprobten VNC-Technologie.
Während der Fernsteuersitzung können wir Ihren Bildschirm sehen und Ihren Computer bedienen.
Sie können dabei unsere Tätigkeit genau verfolgen und haben auch jederzeit die Möglichkeit die Sitzung abzubrechen.

Was passiert bei einer Fernsteuersitzung?
Sie können uns live eine Fehlfunktion oder eine Fehlermeldung demonstrieren und wir können den Fehler beseitigen, Ihnen bei der Bedienung eines Programms, der Einrichtung eines Druckers oder einer Software helfen. Die Berechnung des Online-Supports erfolgt nach Aufwand zu unseren normalen Stundensätzen.






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